999 ds-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

999 ds-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বেটিং করা বা যোগাযোগ করার সময় আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই তথ্যগুলো দুই ধরনের – আপনি নিজে দেন এমন তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

উপরের তালিকার বাইরে 999 ds অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। আপনার সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের পাসওয়ার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পিন কখনো চাওয়া হয় না এবং চাওয়া উচিতও নয়। কেউ এই ধরনের তথ্য চাইলে সেটি অবশ্যই জালিয়াতির চেষ্টা বলে ধরুন।

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

999 ds বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে, তবে সব ক্ষেত্রেই স্বচ্ছতা বজায় রাখে। আপনি জানতে পারবেন কখন এবং কোথা থেকে আপনার তথ্য নেওয়া হচ্ছে।

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC ডকুমেন্ট আপলোড, প্রোফাইল আপডেট বা সাপোর্টে পাঠানো বার্তার মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: 999 ds-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার সময় কুকি ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে ব্যবহারের ধরন বোঝা যায়।
• লেনদেন রেকর্ড: প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্র ও বেটের রেকর্ড সিস্টেমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেনে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট তথ্য প্রসেস হয়।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাই: প্রয়োজনে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত KYC সেবা প্রদানকারীর সহায়তা নেওয়া হতে পারে।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

999 ds আপনার তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। যে কাজের জন্য তথ্য নেওয়া হয়, সেই কাজেই ব্যবহার করা হয় – অন্য কিছুতে নয়।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনায় সহায়তা করা এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা।
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের নিশ্চয়তা দেওয়া।
• KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা।
• আপনার বেটিং ইতিহাস দেখানো এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করা।
• প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন ও বোনাস অফারের তথ্য পাঠানো (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করা।
• দায়িত্বশীল বেটিং নিশ্চিতে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করা।

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

999 ds আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে – সেটা সম্পর্কে আপনি জানার অধিকার রাখেন।

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মতো পেমেন্ট সেবার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় তথ্য প্রদান করতে আইনত বাধ্য।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানির মালিকানা পরিবর্তনে তথ্য নতুন পরিচালকের কাছে যেতে পারে, তবে এই গোপনীয়তা নীতি বলবৎ থাকবে।
• নিরাপত্তা তদন্ত: জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

উপরের বাইরে 999 ds কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য বাইরে দেয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি করা এই প্ল্যাটফর্মের নীতিবিরুদ্ধ।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং

999 ds ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে। 999 ds শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে।

• অবশ্যক কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: কোন পাতা বেশি দেখা হচ্ছে বা কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

999 ds প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। তবে আইনি ও ব্যবসায়িক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

• অ্যাকাউন্ট চলু থাকাকালীন সকল তথ্য সক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৫ বছর রাখা হয় – এটি আর্থিক বিধিমালার প্রয়োজনীয়তা।
• KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• নিরাপত্তা লগ সাধারণত ১ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• আইনি প্রয়োজনীয়তার মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

৭ আপনার অধিকার

999 ds-এ অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@999ds.app-এ যোগাযোগ করুন।

• তথ্য দেখার অধিকার: 999 ds আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রাখে তা জানতে চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• মার্কেটিং অপ্ট-আউট: প্রোমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
• অভিযোগের অধিকার: তথ্য সুরক্ষায় অসন্তুষ্ট হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করতে পারবেন।

৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 999 ds প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়েছে। নিরাপত্তা শুধু একটি ফিচার নয়, এটা 999 ds-এর মূলনীতির অংশ।

• সকল যোগাযোগে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• সংবেদনশীল তথ্য ডেটাবেজে হ্যাশড ও এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে নিয়মিত রাখা হয়।

তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্ত া নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকতে হবে – শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, অন্যের ডিভাইসে লগইন এড়িয়ে চলুন এবং অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

৯ নাবালকদের সুরক্ষা

999 ds সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নাবালকদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না এবং নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি নেই।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• নাবালকের তথ্য যদি ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

১০ নীতি পরিবর্তন

999 ds প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। ব্যবসার পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে আগাম জানানো হবে।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পাতার হেডারে দেখা যাবে।
• পরিবর্তনের পরও 999 ds ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• বড় পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করা যাবে।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আবেদন থাকলে 999 ds-এর সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: support@999ds.app
• লাইভ চ্যাট: 999 ds প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পাতায় বিস্তারিত গাইড পাবেন